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帕累托图(Pareto Diagram)又称排列图,是一种特殊类型的条形图。图中标绘的值是按照事件发生的频率排序而成,显示由于各种原因引起的缺陷数量或不一致的排列顺序。帕累托图是根据 Vilfredo Pareto 命名的,他的原理是“二八原则”,即 20%的原因造成 80%的问题,如 20%的人控制 80%的财富。帕累托图是找出影响项目产品或服务质量的主要因素的方法。
帕累托图适合于分析过程中表示问题或者原因发生问题的频率时的数据,或者想要关注众多问题或者原因中最显眼的一个,也可以用于分析特定要素的主要原因。例如要判断客户的主要投诉问题,就可以使用帕累托图来表示,可以直观的看出主要问题。
优势:帕累托图在寻找主要问题或影响质量的主要原因时发挥很大的作用。
缺点:帕累托图不适合于展示无序的数据,如果要展示数据占比的,适合用饼图,如果要展示各个数据结果的,适合用柱状图或者折线图。
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