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石川图(Ishikawa Diagram),又被称之为因果图,鱼骨图,是由日本管理大师石川馨先生所发明,故又名石川图,石川图头尾间用粗线连接,有如脊椎骨。石川图在鱼尾填上问题或现状,鱼头代表了目标,脊椎就是达成过程的所有步骤与影响因素,想到一个因素,就用一根鱼刺表达,把能想到的有关项都用不同的鱼刺标出,然后再逐步细化。石川图实际上指的是一种发现问题根本原因的分析方法,石川图有些类似树状图,都是分析思考、理清思路、找出问题点的工具,对问题要刨根问底,鱼骨图就是帮助全面系统了解问题、细化问题的利器。
石川图的特点是简洁实用,深入直观。问题或缺陷(也就是结果)标记在鱼头的位置。在主干上标出分支,按出现机会多寡列出产生生产问题的可能原因,有助于说明各个原因之间如何相互影响。
优势:石川图实际上是一种透过现象看本质的图表,特别适合用来梳理问题,找出问题的关键,理清思路,帮助用户找到问题关键点,原本只应用于管理领域,现在由于其简单直观的优势,广泛应用于生产生活。
缺点:如果数据量比较少,建议可以使用其他图形,不用使用石川图。石川图适合用于梳理问题,不适合直接的数据展示。
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